Uw woning heeft onderhoud nodig. Onderhoud draagt bij aan de kwaliteit van de woning en aan uw wooncomfort. Woningstichting Heteren is verantwoordelijk voor een deel van het onderhoud aan uw woning. Er is ook onderhoud dat wettelijk voor uw eigen rekening is. 

Om uit te vinden wie er verantwoordelijk is voor welk deel van het onderhoud bekijkt u het Onderhouds-ABC. Hier vindt u per onderdeel het antwoord op deze vraag. Download voor uw gemak het Onderhouds-ABC via de knop hieronder. 

Is het onderhoud voor uzelf als huurder en kunt u hier hulp bij gebruiken? Schakel dan de hulp van familie, vrienden, kennissen of de klusburen in. 

Kunt u hulp gebruiken bij het aanbieden van uw afval? De gemeente Overbetuwe haalt sommige afvalstromen gratis bij u op. 
Kijk voor de voorwaarden, ophaaldagen en voor het maken van een afspraak op www.overbetuwe.nl.

Het Besluit kleine herstellingen is een document waarin de herstellingen in een woning genoemd zijn die aangemerkt zijn als kleine herstellingen. Kleine herstellingen dienen door de huurder van een woning zelf uitgevoerd te worden.

Dit document is een besluit als bedoeld in artikel 240 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek (Besluit kleine herstellingen). Ons onderhouds-ABC is een afgeleide van het Besluit kleine herstellingen en benoemt deze herstellingen per onderwerp.

Als huurder wilt u soms zelf het een en ander aan uw woning veranderen. Deze verandering noemen we Zelf Aangebrachte Voorzieningen (afgekort ZAV). Huurt u een woning van Woningstichting Heteren? Dan is het zo dat voorzieningen, die zonder noemenswaardige kosten ongedaan gemaakt kunnen worden, in principe geplaatst mogen worden.

Alle andere voorzieningen moeten schriftelijk bij Woningstichting Heteren aangevraagd worden. Klik hier voor het formulier. Als een voorziening de verhuurbaarheid schaadt of zorgt voor waardevermindering van de woning, dan kan Woningstichting Heteren de voorziening weigeren. Bij uw aanvraag vragen wij om een tekening met materiaalgebruik en uitleg van uw plannen.

Om van een huis uw thuis te maken, wilt u er waarschijnlijk wat aan veranderen als u de sleutel eenmaal in ontvangst hebt genomen. Een ander kleurtje op de muur of een schilderij en fotolijstje ophangen, kan zonder onze toestemming gedaan worden. Maar misschien wilt u een overkapping of tuinhuis plaatsen waar u wel toestemming van ons voor nodig hebt. 

Bij al deze klussen is het belangrijk om uw eigen veiligheid en die van uw buren in de gaten te houden. We hebben daarom een klushulp voor u opgesteld. Hierin vindt u een aantal algemene punten om rekening mee te houden wanneer u zelf gaat klussen in en aan uw woning. Twijfelt u of heeft u toch nog een vraag? We horen het graag.

Wanneer uw keuken, badkamer of toilet aan vervanging toe is, kunt u een aanvraag doen voor een renovatie. Nadat de aanvraag bij ons binnen is gekomen, nemen wij contact met u op. U krijgt dan bezoek van onze opzichter. Hij bekijkt de huidige situatie en maakt foto's. De aanvragen die in een kalenderjaar binnen komen worden verzameld.

Aan het einde van het kalenderjaar wordt beoordeeld welke woningen voor renovatie in aanmerking komen. Of uw woning daar bij hoort, laten wij u dan weten. Komt uw woning in aanmerking dan wordt u uitgenodigd in onze woonwinkel om een keuze te maken uit verschillende kleuren tegels, kranen en/ of keukenkastjes en keukenbladen.

Om zo prettig mogelijk te wonen is onderhoud aan een woning van groot belang. Om de paar jaar wordt het schilderwerk aan de buitenzijde van uw woning uitgevoerd. De dakgotenreiniging wordt elk jaar gedaan. En heeft u een mechanische ventilatie, dan wordt deze installatie regelmatig schoongemaakt. 

Er zijn ook grote onderhoudsklussen zoals bijvoorbeeld een dak dat vervangen moet worden, een CV-ketelvervanging of toilet-, keuken-, en badkamerrenovatie. Dit alles noemen we gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt ruim van tevoren aangekondigd. En ook inspecties worden aangekondigd, wanneer deze hiervoor nodig zijn.

Duurzaamheid staat centraal bij Woningstichting Heteren. We willen dat onze huurders comfortabel, betaalbaar én energiezuinig kunnen wonen. Daarom zetten we tussen 2025 en 2040 grote stappen om onze woningvoorraad toekomstbestendig te maken. Onze ambitie is duidelijk: uiterlijk in 2029 hebben we alle woningen met energielabel E, F of G verbeterd en zetten we stappen richting een gasloze toekomst.

Op dit moment heeft het grootste deel van onze woningen een energielabel tussen A en C, maar er zijn nog 70 woningen met een laag energielabel die verbeterd moeten worden. Om de kwaliteit gelijkmatiger te maken en werkzaamheden efficiënter uit te voeren, kiezen we voortaan voor een blokgerichte aanpak. Dit betekent dat als er in een woonblok ook maar één woning met energielabel E, F of G aanwezig is, het hele blok wordt verduurzaamd. Zo kunnen bouwkundige en energetische maatregelen gecombineerd worden en blijft de overlast voor bewoners beperkt.

In de periode 2025–2028 focussen we op woningen met energielabel E, F en G. Van 2029 tot 2039 richten we ons op woningen met energielabel D en C, met als doel dat het merendeel van onze woningen in 2039 minimaal energielabel A heeft. Vanaf 2040 ligt de nadruk op de vervanging van installaties en de overstap naar duurzame verwarmingssystemen, zodat onze woningen klaar zijn voor een volledig gasloze toekomst.

Elke verduurzaamde woning krijgt een samenhangend pakket maatregelen, zoals o.a. spouwmuurisolatie, HR++ glas, kierdichting en een ventilatiesysteem. Dit verbetert niet alleen de energieprestatie, maar ook het wooncomfort en de luchtkwaliteit. Samen met onze vaste partners voeren we de werkzaamheden zorgvuldig uit, met aandacht voor efficiëntie en kwaliteit.

Met deze aanpak zorgen we ervoor dat onze woningen comfortabeler, energiezuiniger en toekomstbestendig worden. Zo bouwen we aan een duurzame woonomgeving, waar wonen prettig en betaalbaar blijft voor iedereen.